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返品・交換について
EVERING STOREでは、お客様にご満足いただけるよう、万が一お届けした製品に初期不良や不具合があった場合、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。
1
お問い合わせ
ご購入から7日以内に、注文番号と不具合の詳細を添えて、カスタマーサポート窓口までメールまたはフォームにてご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より折り返しご連絡いたします。症状の確認のため、写真や動画の送付をお願いする場合がございますのでご協力をお願いいたします。
3
商品の返送
返品・交換が承認されましたら、指定の返送先住所へ商品本体・付属品・保証書・外箱をすべて同梱の上、着払いにてご返送ください。
4
検品・返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行い、不具合が確認されましたら速やかに交換品の発送またはご購入代金の返金処理を完了いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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