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よくあるご質問
EVERING STOREでのショッピングに関する疑問にお答えします
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。お届け先によりますが、発送後1〜2日程度でお手元に到着します。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込がご利用いただけます。
初期不良があった場合の保証はどうなっていますか？
お届けした製品に初期不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、無償で新品と交換させていただきます。すべての電子機器には1年間のメーカー保証が付帯しております。
注文のキャンセルや返品はできますか？
発送準備前の注文に限りキャンセルが可能です。お客様都合による返品は、未開封・未使用の状態に限り、商品到着後8日以内であればお受けいたします。その際の返送料はお客様負担となります。
配送状況を確認することはできますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号を、各配送業者の追跡サービスサイトに入力することで、現在の配送状況をご確認いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。発送完了後にマイページの注文履歴からPDF形式でダウンロードいただけます。宛名の変更をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。